FAQ & Hilfe

  • Allgemeines

    • Was ist ArtExchanger?

      ArtExchanger ist eine Online-Kunstplattform, welche Künstlern und Galerien einen Marktplatz bietet, auf welchem sie beispielsweise ihre Kunst online verkaufen können. Künstler können über ArtExchanger ihr künstlerisches Schaffen präsentieren sowie Kunstwerke einem breiten Publikum zum Kauf anbieten. Galerien können ihr Portfolio an Künstlern sowie Kunstwerken vorstellen, sowie ebenfalls ihre Kunst online verkaufen. ArtExchanger richtet sich dabei an Künstler und Galerien, welche sich und ihre Kunst über das Internet zeitgemäss vermarkten und damit am gegenwärtigen Strukturwandel hin zu neuen Verkaufsformen (eBusiness) aktiv teilhaben wollen. Kunstinteressierte können über ArtExchanger eine grosse Auswahl an Kunstwerken finden. ArtExchanger kombiniert innovative und intuitive Prozesse & Services, welche es Kunstinteressierten ermöglicht, das passende Kunstwerk rasch und einfach zu finden.

    • Was ist die Mission von ArtExchanger?

      We spread art - wir wollen Kunstschaffende und Kunstinteressenten auf einfache Art und Weise zusammenbringen und so einem möglichst breiten Publikum Zugang zur Welt der Kunst ermöglichen.

    • Worauf hat sich ArtExchanger spezialisiert?

      ArtExchanger ist spezialisiert auf zeitgenössische Kunst mit einem starken Fokus auf junge aufstrebende sowie etablierte Künstler, die malen, zeichnen, sprayen, drucken, fotografieren sowie Skulpturen und Installationen gestalten.

    • Welche Art von Kunst wird bei ArtExchanger angeboten?

      ArtExchanger ist offen für Kunst aus der ganzen Welt. Aufgrund des schweizerischen Ursprungs von ArtExchanger liegt der Schwerpunkt des Portfolios auf europäischer Kunst. Auf ArtExchanger bieten Künstler sowie Galerien die Werktypen Gemälde, Skizzen, Drucke, Fotografien, Skulpturen und Installationen an.

    • Warum ArtExchanger?

      Es gibt viele Antworten auf diese Frage:
      1. Hochwertige Kunst: Bei ArtExchanger finden Sie Kunstschaffende, welche es nicht nur verstehen, ihrer Passion und ihrem Talent für die Kunst Ausdruck zu verleihen, sondern welche auch den kritischen Ansprüchen unseres Art Komitees – bestehend aus Kunstsachverständigen – genügen. Dieses stellt fortlaufend sicher, dass die angebotene Kunst stets einem hohen Standard entspricht, damit Sie sich bei ArtExchanger gut aufgehoben fühlen. 
      2. Individuelle Shops: Ihrer Vielseitigkeit Rechnung tragend bietet ArtExchanger Künstlern und Galerien viel Raum zur individuellen und selbstbestimmten Gestaltung des eigenen Auftritts/Shops, damit Sie sich ihrem Publikum im besten Lichte präsentieren können. Bei ArtExchanger macht es Spaß, die eigene Kunst online zu verkaufen!
      3. Einfache sowie intuitive Handhabung: Die simple und intuitive Bedienung von ArtExchanger sowie diverse technische Helfer, wie z.B. unser ArtButler oder die ArtExchanger App, lassen die Suche sowie das Finden Ihres Kunstwerks zum Erlebnis werden. Künstler und Galeristen sind zudem dank dem übersichtlichen Dashboard (inklusive diverser Statistiken) von ArtExchanger über ihre Verkäufe und Angebote stets bestens informiert - alles, damit Sie Ihre Kunst online verkaufen können!
      4. Sorgenfreie und sichere Abwicklung des Kaufs: Sie gestalten oder sammeln lieber Kunstwerke als sich mit der Administration rund um deren Verkauf bzw. Kauf abzugeben? Wir unterstützen und begleiten Sie Schritt für Schritt kompetent durch die Transaktion und halten Sie stets auf dem Laufenden, so dass Sie sich entspannt anderen Tätigkeiten widmen können. 
      5. Austausch sowie Übersicht über den Verkauf hinaus: Mit weiteren Dienstleistungen, wie etwa der Möglichkeit zum Aufschalten und Einsehen von kunstrelevanten Veranstaltungen (Agenda) und Angeboten (Blackboard), bietet ArtExchanger eine Plattform, welche für Künstler, Galeristen und Kunstinteressierte gleichermassen attraktiv ist und zum Austausch anregt. 
      6. Der Qualität und dem Fortschritt verpflichtet: Bereits während der Entstehungsphase von ArtExchanger haben wir unsere Ansprechgruppen aktiv involviert, mit dem Ziel, eine Online-Kunstplattform zu schaffen, welche den höchsten und zeitgemässen Ansprüchen gerecht wird. Ihre Anregungen werden auch in Zukunft bei uns auf offene Ohren stossen. 
      7. Kunst jederzeit bei Ihnen zu Hause betrachten: Die ArtExchanger App ist ein weiterer Beitrag, um Ihnen die Kunstsuche zu erleichtern. Dabei handelt es sich um eine Augmented Reality Applikation, welche Ihnen hilft, das passende Kunstwerk für die von Ihnen ausgewählte Wand zu finden. In Ihren eigenen vier Wänden können Sie das Kunstwerk, welches Sie soeben noch auf ArtExchanger entdeckt haben, massstabgetreu und hochaufgelöst visualisieren. Probieren Sie es aus und laden Sie die ArtExchanger App kostenlos wahlweise im App Store oder dem Android Market herunter.

    • Wer kann bei ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      Im Prinzip steht ArtExchanger allen Künstlern und Galerien offen, damit sie ihre Kunst online verkaufen können. Um die Qualität hoch zu halten, müssen Künstler und Galerien zwingend einen Bewerbungsprozess durchlaufen, bevor sie über ArtExchanger ihre Kunst online verkaufen können. Das sogenannte Art Komitee, bestehend aus Künstlern, Galeristen und Sammlern, überwacht die Qualität der Kunstwerke neu aufgenommener Künstler und Galerien. Letztere können auf ArtExchanger grundsätzlich nur dann zugelassen werden, wenn sie über physische Galerieräumlichkeiten verfügen. Reine Online-Galerien werden nur in Ausnahmefällen zugelassen. Personen, die weder als Künstler noch Galerie qualifizieren, können auf ArtExchanger ebenfalls keine Kunst online verkaufen.

    • Welche Arten von Mitgliedschaften kennt ArtExchanger?

      ArtExchanger kennt Mitgliedschaften für Künstler, Galerien und Kunstinteressierte.
      Die Mitgliedschaft für Künstler und Galerien umfasst die Möglichkeit 1) zur Erstellung und Führen eines personalisierten Shops, 2) dazu, um die eigene Kunst online zu verkaufen, 3) zur Erfassung von Veranstaltungen in der Agenda sowie 4) zum Erfassen von Angeboten auf dem Blackboard.
      Die Mitgliedschaft für Kunstinteressierte umfasst die Möglichkeit 1) zum Kauf von Kunst, 2) zur Erfassung von Veranstaltungen in der Agenda sowie 3) zum Erfassen von Angeboten auf dem Blackboard.

    • Was ist die Agenda?

      Die Agenda ist ein Veranstaltungskalender, welcher den Mitgliedern von ArtExchanger die Möglichkeit zum Aufschalten von kunstrelevanten Veranstaltungen bietet. Wenn Sie auf der Suche nach einer Ausstellung oder Veranstaltung zu einem bestimmten Kunstthema an einem bestimmten Ort sind, so können Sie sich dank der Agenda schnell die entsprechenden Informationen beschaffen.

    • Was ist das Blackboard?

      Über das Blackboard von ArtExchanger können Kunstinteressierte, Künstler und Galerien kunstrelevante Angebote ("ich biete") und Gesuche ("ich suche") online platzieren. Das Blackboard bietet folgende Kategorien an: Anbieten/Suchen von 1) Räumlichkeiten, 2) Auftragsarbeiten, 3) Kursen, 4) Kollaborationen sowie 5) anderem Kunstrelevantem.

      Muss ich als Künstler oder Galerist zwingend ein Profilbild im Cockpit hochladen, bevor Kunstwerke auf ArtExchanger verkauft werden können?

      Ja. ArtExchanger möchte eine lebendige Plattform sein. Das Profilbild braucht nicht unbedingt eine Fotografie von Ihnen selbst zu sein: auch ein Bild Ihres Ateliers oder eines Ihres Masterwerke, welches Sie auszeichnet, kann passend sein. Seien Sie kreativ und nutzen Sie die Chance, zusätzlich auf Sie aufmerksam zu machen!

    • Was ist die ArtExchanger App und wie funktioniert sie?

      Die ArtExchanger App ist eine neuartige Augmented-Reality Applikation, die Bilder an jeder beliebigen Wand visualisiert, massstäblich und hochaufgelöst. Mit der ArtExchanger App können Sie Ihre favorisierten Werke zu Hause ausprobieren, bevor Sie diese kaufen. Wählen Sie ein beliebiges Werk aus dem auf ArtExchanger verfügbaren Portfolio an Kunst aus, starten Sie die ArtExchanger App, scannen Sie den QR-Code des Werks, drucken Sie das Target aus und platzieren Sie es dort, wo Sie das Werk angezeigt haben möchten, und schon können Sie Ihre ausgewählten Werke in den eigenen vier Wänden bestaunen. Die ArtExchanger App können Sie kostenlos wahlweise im App Store oder Android Market herunterladen.

      Wie kann ich sicher sein, dass die auf ArtExchanger gekaufte Kunst authentisch ist?

      Kunst online verkaufen dürfen auf ArtExchanger nur Künstlern und Galerien, welche vorgängig ein Bewerbungsverfahren durchlaufen haben. Im Laufe dieses Verfahrens prüfen wir nicht nur die Qualität der Kunst, sondern erkundigen uns auch über den Künstler bzw. die Galerie selbst. Nur wenn die Qualität der in Aussicht gestellten Kunst und der Leumund des Künstlers bzw. der Galerie einen überzeugenden Gesamteindruck verschaffen, dürfen Künstler bzw. Galerien einen Shop bei ArtExchanger betreiben und ihre Kunst online verkaufen. Darüber hinaus stammen die angebotenen Kunstwerke allesamt direkt vom Künstler oder einer dem Künstler nahestehenden Galerie, die ihn vertritt. Ein Sekundärhandel durch Drittpersonen ist auf ArtExchanger nicht gestattet. Durch diese weitreichenden Massnahmen soll die Provenienz und damit letztendlich auch die Authentizität eines über ArtExchanger zum Kauf angebotenen Werks sichergestellt werden. Selbstverständlich stellen Ihnen unsere Künstler und Galerien ausserdem ein Zertifikat über die Authentizität des Werks aus, wenn Sie dies wünschen.

    • Was kostet mich das Verkaufen von Kunst auf ArtExchanger?

      Die Nutzung von ArtExchanger ist kostenslos. Für die Verkaufsvermittlung und das Inkasso des Verkaufspreises von Kunstobjekten erhebt ArtExchanger eine Gebühr.

      Ihren Bedürfnis entsprechend können Künstler und Galerien frei zwischen den beiden Preisplänen "Black" oder "White" wählen (vgl. Preispläne):

      - Black: Es fällt eine Kommission von 30% auf Kunstverkäufen an. Es bestehen keine Fixkosten in Form von monatlichen Mitgliedergebühren.
      - White: Es fällte eine tiefere Kommission von 15% auf Kunstverkäufen sowie eine monatliche Mitgliedergebühr von CHF 49.— (bzw. je nach Währungswahl EUR 47.—/USD 52.—) an.

      Die Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar. Der Wechsel von einen zum anderen Preismodell ist mit einer Vorlaufzeit von drei Monaten möglich.

    • Wie werden die Preise für Kunstwerke festgelegt?

      Jeder Künstler und jede Galerie legt die Preise für seine Werke selbständig und ohne Einflussnahme von ArtExchanger fest. Gerne geben wir Künstlern und Galerien unsere Einschätzung, falls dies gewünscht wird. Da bei ArtExchanger kein Zwang zum Exklusivangebot besteht, wird der Fairness entsprechend erwartet, dass Kunstwerke ausserhalb von ArtExchanger nicht günstiger angeboten werden.

    • Empfiehlt ArtExchanger den Kauf von Kunstwerken auf ArtExchanger als ein Investment?

      Sammeln von Kunst ist eine sehr persönliche Erfahrung, da der Leitfaden für den Aufbau einer Sammlung immer der persönliche Geschmack sein sollte. Gekauft werden soll nur, was auch gefällt. ArtExchanger hat einen strengen Bewerbungsprozess für Künstler und Galerien, der die Qualität der angebotenen Kunst sicherstellt. Aus diesem Grund finden Sie auf ArtExchanger ausschliesslich Kunstwerke von Künstlern, die gemäss unserer Einschätzung Potential aufweisen und jeden Franken wert sind.

    • Ich möchte ein Werk in Auftrag geben?

      Sie wissen bereits, bei welchem Künstler Sie gerne ein Werk in Auftrag geben möchten? Dann nehmen Sie bitte mit dem bevorzugten Künstler über ArtExchanger direkt Kontakt per Message-Service auf. Sind Sie hinsichtlich Künstler offen, können Sie den Auftrag auf dem Blackboard ausschreiben. Die Künstler werden direkt mit Ihnen über den Message-Service kommunizieren (vgl. Q&A: "Was ist das Blackboard?").

    • Wie bin ich als Konsument geschützt?

      Viele Rechtsordnungen kennen verschiede Schutzmechanismen für Konsumenten: Beispielsweise den Anspruch auf Qualität, Information, Rückgabe der Ware, Persönlichkeitsschutz, etc. Inhalt und Umfang der Konsumentenrechte variiert zwischen den verschiedenen Rechtsordnungen.

      Als kunstinteressierter Käufer oder Verkäufer müssen Sie vor dem Kauf die jeweils gültigen Regeln Ihrer Jurisdiktion und – sofern unterschiedlich – die Regeln der Jurisdiktion Ihrer Gegenpartei beachten. Die lokalen Rechtsordnungen bestimmen die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit dem auf ArtExchanger verkauften oder gekauften Kunstwerke.

      Sollte sich aufgrund einer über ArtExchanger abgewickelten Transaktion ein Rechtsstreit zwischen dem Verkäufer und Käufer entstehen, so betrifft dieser Rechtsstreitigkeit ausschliesslich Käufer und Verkäufer als Parteien des Kaufvertrags. ArtExchanger ist nicht Partei des Kaufvertrags und somit auch nicht beteiligt am Rechtsstreit. ArtExchanger wird aber in einem solchen Fall alles Mögliche unternehmen, um auf eine gütliche Lösung zwischen den Parteien hinzuwirken.

    • Werden Kunstwerke in mein Land versendet?

      Wohin die Kunstwerke versendet werden, entscheiden die Verkäufer, d.h. jeder Künstler bzw. jede Galerie individuell. Für jedes Kunstwerk werden alle vorgesehenen Versandorte und deren Kosten in den Kunstdetails (Lasche "Versand") angegeben. Falls der Künstler bzw. die Galerie das Kunstwerk nicht für den Versand in Ihr Land vorgesehen hat, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@artexchanger.com. Gerne werden wir für Sie einen internationalen Versand organisieren.

      Darf ich mich mit Künstlern und/oder Galerien, die auf ArtExchanger einen Shop betreiben und ihre Kunst online verkaufen, persönlich austauschen?

      Sie haben die Möglichkeit, den Künstler resp. die Galerie innerhalb ihres Shops zu kontaktieren und sich direkt via Message-Funktion mit ihnen auszutauschen. Die Fairness gebietet es aber, dass auf ArtExchanger entdeckte und angebotene Kunstwerke auch über die Plattform abgewickelt werden.

      Wie kann ich mich über neue Veröffentlichungen und Veranstaltungen von ArtExchanger informieren?

      Am einfachsten können Sie sich über die aktuellen Geschehnisse rund um ArtExchanger informieren, indem Sie den Newsletter von ArtExchanger abonnieren. Tun können Sie dies, indem Sie sich unten rechts auf einer beliebigen Seite auf ArtExchanger unter "Join our Mailing List" registrieren. Damit werden Sie zeitgerecht und umfassend über die Aktualitäten rund um ArtExchanger informiert. Selbstverständlich können Sie den Newsletter-Dienst jederzeit wieder abmelden.

    • Darf ich ein Kunstwerk zurückschicken, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?

      Alle auf ArtExchanger erworbenen Werke unterliegen einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Künstler und Galerien, die auf ArtExchanger ihre Kunst online verkaufen, gewähren für den Fall, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Kunstwerke. Sie können ein Kunstwerk somit innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Der bezahlte Kaufpreis wird Ihnen vollumfänglich zurückerstattet. Bitte nehmen Sie umgehend mit dem Support-Team von ArtExchanger unter der Emailadresse info@artexchanger.com Kontakt auf, wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. ArtExchanger wird Ihnen die Adresse für die Rücksendung bekanntgeben. Bitte beachten Sie, dass das zu retournierende Werk zwingend in der Höhe des Verkaufspreises versichert sein muss und Sie die Versicherungs- und Transportkosten vollumfänglich zu tragen haben. Nutzen Sie wenn möglich die Originalverpackung für den Rückversand. Weitere Details zur Rückgabe eines Werks finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

    • Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Kunstwerk erhalte?

      Bei äusserlich sichtbaren Lieferschäden: Prüfen Sie vor Annahme des Werks durch den Lieferanten (Mitarbeiter Paketpost, FedEx, DHL oder dergleichen) stets, ob dieses bzw. die Verpackung äusserlich keinen Schaden genommen hat. Nehmen Sie die Lieferung nur dann an, wenn die Verpackung keinen äusserlichen Schaden aufweist. Ist die Verpackung beschädigt, lehnen Sie die Annahme ab und protokollieren Sie dem Lieferanten gegenüber den Grund für die Annahmeverweigerung. Zudem bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den festgestellten Schaden resp. die Abnahmeverweigerung via info@artexchanger.com zu informieren.

      Bei äusserlich nicht sichtbaren Lieferschäden: Ist der Lieferschaden erst nach der Öffnung des Werks zu erkennen, bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den Schaden in Kenntnis zu setzen.

      Bitte dokumentieren Sie den Schaden und die Verpackung mittels Fotos und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Der Verkäufer benötigt dies, um den Schaden seiner Versicherung zu melden.

  • Künstler

    • Was ist ArtExchanger?

      ArtExchanger ist eine Online-Kunstplattform, welche Künstlern und Galerien einen Marktplatz bietet, auf welchem sie ihre Kunst online verkaufen können. Künstler können über ArtExchanger ihr künstlerisches Schaffen präsentieren sowie Kunstwerke einem breiten Publikum zum Kauf anbieten. Galerien können ihr Portfolio an Künstlern sowie Kunstwerken vorstellen, sowie ebenfalls ihre Kunst online verkaufen. ArtExchanger richtet sich dabei an Künstler und Galerien, welche sich und ihre Kunst über das Internet zeitgemäss vermarkten und damit am gegenwärtigen Strukturwandel hin zu neuen Verkaufsformen (eBusiness) aktiv teilhaben wollen. Kunstinteressierte können über ArtExchanger eine grosse Auswahl an Kunstwerken finden. ArtExchanger kombiniert innovative und intuitive Prozesse sowie Dienstleistungen, welche es Kunstinteressierten ermöglicht, das passende Kunstwerk rasch und einfach zu finden.

    • Wer kann auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist eine Primärmarkplattform, d.h. Kunst wird direkt vom Künstler oder der Galerie, welche diesen vertritt, zum Kauf angeboten. Andere Personen, die weder Künstler noch Galerie sind, können auf ArtExchanger keine Kunst online verkaufen. Den Verkauf von Kunstwerken aus dem Sekundärmarkt, sprich der Wiederverkauf von Kunstwerken durch Drittpersonen, ist auf ArtExchanger nicht erlaubt. 

    • Warum auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist die ideale Plattform für den Verkauf von hochwertigen Kunstwerken. Künstler und Galerien können auf ArtExchanger:
      1. einen individualisierten Shop führen, der Sie auch hinsichtlich Markting weiterbringt (beispielsweise das Dashboard welches Statistiken wie die Anzahl Besuche Ihres Shops etc. liefert),
      2. Kunst in einem würdigen Rahmen anpreisen (inkl. der zur Verfügung gestellten verkaufsfördernden Hilfsmittel wie die ArtExchanger App),
      3. passende Kunstwerke einfach innerhalb dem vielfältigen Portfolio ohne Expertenwissen finden (nebst intuitiven Filtern steht der visuelle ArtButler unterstützend bei der Kunstsuche zur Verfügung),
      4. die Agenda sowie das Blackboard bieten neben dem Verkauf eine spannende Community Funktion an, um Veranstaltungen in Zusammenhang mit Kunst zu finden oder kunstrelevante Angebote (wie Ateliersuche, Anpreisung von Auftragsarbeiten/Kursen, usw.) zu veröffentlichen.

    • Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?

      Sie können sich bei ArtExchanger als Künstler registrieren. Am einfachsten registrieren sich auf der Startseite (oder jeder beliebigen anderen Seite), indem Sie oben in der Navigationsleiste die Lasche "Registrieren" anklicken. In der Folge öffnet sich das Fenster "Registrieren auf ArtExchanger", wo Sie den für Sie passenden User-Typ „Künstler“ auswählen. Bitte geben Sie nun die verlangten Informationen ein. Für "Künstler" muss zum Zweck der Qualitätssicherung ein Bewerbungsprozess erfolgreich durchlaufen werden (vgl. Q&A: "Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen"). Nach erfolgreich durchlaufener Bewerbung erhalten Sie die Login-Daten, mit welchen Sie sich oben in Navigationsleiste unter der Lasche "Anmelden" einloggen können. 

    • Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen?

      Um auf ArtExchanger Ihre Kunst online verkaufen zu können, müssen Sie vorab die folgenden Schritte durchlaufen:

      1. Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf "Registrieren"
      2. Wählen Sie den User-Typ Künstler
      3. Klicken Sie auf "Jetzt bewerben"
      4.  Bitte füllen Sie nun alle Bereiche der Bewerbungsseite komplett und möglichst ausführlich aus. Diese Informationen brauchen wir, um uns ein möglichst gutes Bild von Ihnen und Ihrem Schaffen zu erhalten und um zu beurteilen, ob Sie zu ArtExchanger passen. Nutzen Sie die Chance und überzeugen Sie unser Art Komitee von Ihrem Talent. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, der Prüfprozess kann bis zu 24 Stunden beanspruchen.
      5. Nach Abschluss des Prüfprozesses teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob Sie für ArtExchanger zugelassen werden.

      Qualifizieren Sie zur Zeit nicht für die ArtExchanger, so werden sämtliche von Ihnen eingegebenen Daten umgehend gelöscht.

      Wurde Ihre Bewerbung angenommen, so können Sie nun Ihren Shop eröffnen und auf ArtExchanger Ihre Kunst online verkaufen (vgl. Q&A: "Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?"). Um Ihnen den Start zu erleichtern, werden gewisse Registrierungsdaten vom Bewerbungsprozess direkt in Ihr Konto im Cockpit übernommen.

    • Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?

      Um Kunstwerke hochladen zu können, müssen Sie sich zunächst als Künstler registrieren und einen Bewerbungsprozess durchlaufen (vgl. Q&A: "Wie registriere ich mich auf ArtExchanger?"). Haben Sie diesen erfolgreich durchlaufen, so können Sie sich einloggen und einen Shop eröffnen. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand "Werke verwalten". Laden und verwalten Sie nun durch Klicken auf "+ Werk hinzufügen" beliebig viele Ihrer Werke. Falls Sie dies wünschen, können Sie zudem Ordner anlegen, um Ihre Werke optimal zu verwalten.

    • Welche Formate erlaubt ArtExchanger zum Hochladen von Bilden zur Illustration der Kunstwerke?

      Es sind zwingend die gängigen und weitverbreiteten Formate jpg oder png zu verwenden. 

    • Wie verwalte ich meinen Shop?

      Sobald Sie als Künstler registriert und eingeloggt sind, klicken Sie oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand "Shop verwalten". Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren Shop um Einträge in den Kategorien Ausstellungen, Galerien, Self-Interview, Preise & Auszeichnungen und Presse & Medien zu ergänzen. Machen Sie ausgiebig von den vielseitigen Möglichkeiten Gebrauch, damit die Besucher Ihres Shops möglichst viel über Sie und Ihre Kunst erfahren können.

    • Warum muss ich mich auf ArtExchanger bewerben, damit ich meine Kunst online verkaufen kann?

      Der Bewerbungsprozess dient der Qualitätssicherung. ArtExchanger ist darauf bedacht, einen gleichmässigen und hohen Anspruch an die Qualität der Kunstauswahl sicherzustellen. Aus diesem Grund durchlaufen Künstler zwingend einen Bewerbungsprozess, bevor sie auf ArtExchanger ihre Kunst online verkaufen können. ArtExchangers Art Komitee, bestehend aus Künstlern, Galeristen und Sammlern, überwacht fortlaufend die Qualität der Kunstwerke. Der Bewerbungsprozess ist für Künstler ein interessanter Diskurs und schlussendlich ein weiterer wichtiger Erfahrungswert. Überzeugen Sie das Art Komitee von Ihren Fähigkeiten als Künstler.

    • Darf ich die bei ArtExchanger angebotene Kunst ausschliesslich hier verkaufen?

      Nein. Wir vertreten liberale Werte und überlassen es daher unseren Künstlern selbst zu entscheiden, ob sie ihre Werke ausschliesslich bei ArtExchanger oder gleichzeitig auch anderswo zum Kauf anbieten möchten. Im Gegenzug verlangen wir von Ihnen als Künstler, dass Sie Ihre Werke, die Sie auf ArtExchanger anbieten, nirgendwo zu einem tieferen Preis anbieten ("Best Price Guarantee").

    • Ich habe keine Kreditkarte, möchte aber dennoch als Künstler auf ArtExchanger meinen Shop eröffnen und Kunst online verkaufen. Kann ich das?

      Ja, das können Sie. Allerdings steht Ihnen diesfalls nur der Preisplan "Black" offen. Beim Preisplan "White" fallen monatliche Mitgliedergebühren an, welche ArtExchanger ausschliesslich über Kreditkartenbezahlung abwickelt.

  • Galerie

    • Was ist ArtExchanger?

      ArtExchanger ist eine Online-Kunstplattform, welche Künstlern und Galerien einen Marktplatz bietet, auf welchem sie ihre Kunst online verkaufen können. Künstler können über ArtExchanger ihr künstlerisches Schaffen präsentieren sowie Kunstwerke einem breiten Publikum zum Kauf anbieten. Galerien können ihr Portfolio an Künstlern sowie Kunstwerken vorstellen, sowie ebenfalls ihre Kunst online verkaufen. ArtExchanger richtet sich dabei an Künstler und Galerien, welche sich und ihre Kunst über das Internet zeitgemäss vermarkten und damit am gegenwärtigen Strukturwandel hin zu neuen Verkaufsformen (eBusiness) aktiv teilhaben wollen. Kunstinteressierte können über ArtExchanger eine grosse Auswahl an Kunstwerken finden. ArtExchanger kombiniert innovative und intuitive Prozesse sowie Dienstleistungen, welche es Kunstinteressierten ermöglicht, das passende Kunstwerk rasch und einfach zu finden.

    • Wer kann auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist eine Primärmarkplattform, d.h. Kunst wird direkt vom Künstler oder der Galerie, welche diesen vertritt, zum Kauf angeboten. Andere Personen, die weder Künstler noch Galerie sind, können auf ArtExchanger keine Kunst online verkaufen. Darüber hinaus werden auf ArtExchanger grundsätzlich nur Galerien zugelassen, die über physische Galerieräumlichkeiten verfügen. Reine Online-Galerien werden nur in Ausnahmefällen zugelassen.

      Den Verkauf von Kunstwerken aus dem Sekundärmarkt, sprich der Wiederverkauf von Kunst durch Drittpersonen, ist auf ArtExchanger nicht erlaubt.

    • Warum auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist die ideale Plattform für den Verkauf von hochwertigen Kunstwerken. Künstler und Galerien können auf ArtExchanger:
      1. einen individualisierten Shop führen, der Sie auch hinsichtlich Markting weiterbringt (beispielsweise das Dashboard welches Statistiken wie die Anzahl Besuche Ihres Shops etc. liefert),
      2. Kunst in einem würdigen Rahmen anpreisen (inkl. der zur Verfügung gestellten verkaufsfördernden Hilfsmittel wie die ArtExchanger App),
      3. passende Kunstwerke einfach innerhalb dem vielfältigen Portfolio ohne Expertenwissen finden (nebst intuitiven Filtern steht der visuelle ArtButler unterstützend bei der Kunstsuche zur Verfügung),
      4. die Agenda sowie das Blackboard bieten neben dem Verkauf eine spannende Community Funktion an, um Veranstaltungen in Zusammenhang mit Kunst zu finden oder kunstrelevante Angebote (wie Ateliersuche, Anpreisung von Auftragsarbeiten/Kursen, usw.) zu veröffentlichen.

    • Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?

      Sie können sich bei ArtExchanger als Galerie registrieren. Am einfachsten registrieren Sie sich auf der Startseite (oder jeder beliebigen anderen Seite), indem Sie oben in der Navigationsleiste die Lasche "Registrieren" anklicken. In der Folge öffnet sich das Fenster "Registrieren auf ArtExchanger", wo Sie den für Sie passenden User-Typ „Galerie“ auswählen. Bitte geben Sie nun die verlangten Informationen ein. Für "Galerien" muss zum Zweck der Qualitätssicherung ein Bewerbungsprozess erfolgreich durchlaufen werden (vgl. Q&A: "Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen"). Nach erfolgreich durchlaufener Bewerbung erhalten Sie die Login-Daten, mit welchen Sie sich oben in Navigationsleiste unter der Lasche "Anmelden" einloggen können. 

    • Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen?

      Um auf ArtExchanger Ihre Kunst online verkaufen zu können, müssen Sie vorab die folgenden Schritte durchlaufen:

      1. Klicken Sie  oben in der Navigationsleiste auf "Registrieren"
      2. Wählen Sie den User-Typ Galerie
      3. Klicken Sie auf "Jetzt bewerben"
      4. Bitte füllen Sie nun alle Bereiche der Bewerbungsseite komplett und möglichst ausführlich aus. Diese Informationen brauchen wir, um uns ein möglichst gutes Bild von Ihnen zu erhalten und um zu beurteilen, ob Sie in das Portfolio von ArtExchanger passen. Nutzen Sie die Chance und überzeugen Sie unser Art Komitee vom Talent der von Ihnen vertretenen Künstler. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, der Prüfprozess kann bis zu 24 Stunden beanspruchen.
      5. Nach Abschluss des Prüfprozesses teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob Sie für ArtExchanger zugelassen werden.

      Qualifizieren Sie zur Zeit nicht für ArtExchanger, so werden sämtliche von Ihnen eingegebenen Daten umgehend gelöscht.

      Wurde Ihre Bewerbung angenommen, so können Sie nun Ihren Shop eröffnen und auf ArtExchanger Ihre Kunst online verkaufen (vgl. Q&A: "Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?"). Um Ihnen den Start zu erleichtern, werden gewisse Registrierungsdaten vom Bewerbungsprozess direkt in Ihr Konto im Cockpit übernommen.

    • Wie kann ich meine Künstler und Kunstwerke verwalten?

      Um Kunstwerke hochladen zu können, müssen Sie sich zunächst als Galerie registrieren und einen Bewerbungsprozess durchlaufen (vgl. Q&A: "Wie registriere ich mich auf ArtExchanger?"). Haben Sie diesen erfolgreich durchlaufen, so können Sie sich einloggen und einen Shop eröffnen. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie hierzu oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand "Werke & Künstler verwalten". Laden und verwalten Sie nun durch Klicken auf "+ Werk hinzufügen" beliebig viele Ihrer Werke. Als Galerien verfügen darüber hinaus über die Möglichkeit, Profile von den ihnen vertretenen Künstler anzulegen, indem Sie unter der Lasche "Übersicht Künstler" "+Künstler hinzufügen" anklicken. Falls Sie dies wünschen, können Sie zudem Ordner anlegen, um Ihre Werke optimal zu verwalten.

    • Welche Formate erlaubt ArtExchanger zum Hochladen von Bilden zur Illustration der Kunstwerke?

      Es sind zwingend die gängigen und weitverbreiteten Formate jpg oder png zu verwenden. 

    • Wie verwalte ich meinen Shop?

      Sobald Sie als Galerie registriert und eingeloggt sind, klicken Sie oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand auf "Shop verwalten". Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren Shop um Einträge in den Kategorien Ausstellungen, Self-Interview, Presse & Medien und Kontakt & Öffnungszeiten zu ergänzen. Machen Sie ausgiebig von den vielseitigen Möglichkeiten Gebrauch, damit die Besucher Ihres Shops möglichst viel über Ihre Galerie und Ihre Kunst erfahren können.

    • Warum muss ich mich auf ArtExchanger bewerben, damit ich meine Kunst online verkaufen kann?

      Der Bewerbungsprozess dient der Qualitätssicherung. ArtExchanger ist darauf bedacht, einen gleichmässigen und hohen Anspruch an die Qualität der Kunstauswahl sicherzustellen. Aus diesem Grund durchlaufen Galerien zwingend einen Bewerbungsprozess bevor sie die Werke ihrer vertretenen Künstler auf ArtExchanger anbieten können. Das Art Komitee, bestehend aus Künstlern, Galeristen und Sammlern überwacht fortlaufend die Qualität der Kunstwerke. Der Bewerbungsprozess ist für Galerien ein interessanter Diskurs und schlussendlich ein weiterer wichtiger Erfahrungswert. Überzeugen Sie das Art Komitee von Ihren Fähigkeiten Kunst darzustellen resp. Kunstwerke zu vermarkten.

    • Darf ich die bei ArtExchanger angebotene Kunst ausschliesslich hier verkaufen?

      Nein. Wir vertreten liberale Werte und überlassen es daher den Galerien selbst zu entscheiden, ob sie ihre Werke ausschliesslich bei ArtExchanger oder gleichzeitig auch anderswo zum Kauf anbieten möchten. Im Gegenzug verlangen wir von Ihnen, dass Sie die Werke, welche Sie auf ArtExchanger anbieten, nirgendwo zu einem tieferen Preis anbieten ("Best Price Guarantee").

  • Kunstinteressierte

    • Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?

      Sie können sich bei ArtExchanger als Kunstinteressent registrieren. Am einfachsten registrieren Sie sich auf der Startseite (oder jeder beliebigen anderen Seite), indem Sie oben in der Navigationsleiste die Lasche "Registrieren" anklicken. In der Folge öffnet sich das Fenster "Registrieren auf ArtExchanger", wo Sie den für Sie passenden User-Typ „Kunstinteressent“ auswählen. Bitte geben Sie nun in der Eingabemaske die verlangten Informationen ein. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine E-Mail, mittels welcher Sie aufgefordert werden, Ihre Registrierung zu bestätigen. Bitte betätigen Sie hierfür mit HIlfe des Links in der E-Mail Ihre Registrierung. Nach Bestätigung der Registrierung können sich auf ArtExchanger oben in Navigationsleiste unter der Lasche "Anmelden" (oben rechts auf der Startseite) einloggen.

    • Muss ich mich registrieren, um ArtExchanger nutzen zu können?

      Es kommt darauf an. Wenn Sie ausschliesslich das Kunstportfolio von ArtExchanger oder andere Inhalte der durchstöbern möchten, dann ist keine Registrierung notwendig. Diese wird erst dann erforderlich, wenn Sie ein Kunstwerk kaufen oder einen Eintrag im Bereich Agenda oder Blackboard publizieren möchten.

    • Wie suche ich Kunst bei ArtExchanger?

      ArtExchanger bietet verschiedene Möglichkeiten, das passende Kunstwerk zu finden. Hier die beiden Wichtigsten im Detail: 1) Filtersuche: Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf "Kunst", wodurch Sie auf die entsprechende Seite gelangen, wo Sie Werke mit Hilfe von diversen Filtern Ihren Vorlieben entsprechend entdecken können. 2) ArtButler: Unser ArtButler führt Sie intuitiv zum ersehnten Werk. Mehr gibt es nicht zu sagen. Viel Spass beim Ausprobieren.

    • Ich weiss, welche Kunst mir gefällt, kann es aber nicht in Worte fassen - was kann ich tun?

      Sie brauchen kein Kunstexperte zu sein, um bei ArtExchanger die für Sie passende Kunst zu finden. Hierfür gibt es unseren ArtButler, der Ihnen unter die Arme greift und Sie gekonnt intuitiv zum gewünschten Werk führt. Probieren Sie es aus, indem Sie sich unserem ArtButler anvertrauen.

    • Wieso erhalte ich für meine Kunstsuche auf der Seite "Kunst" keine Werke angezeigt?

      Falls Ihre Suche zu eng gefasst ist, kann dies dazu führen, dass Sie kein Suchresultat erhalten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Suche etwas breiter zu fassen.

    • Was ist die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer"? Wie verwende ich sie?

      ArtExchanger verfügt über einen innovativen Weg, damit Sie Ihr Kunstwerk vor dem Kauf rasch und auf einfache Art und Weise im Wohnraum betrachten können. Die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer" zeigt Ihnen das gewählte Werk in den richtigen Proportionen in einem der vier von Ihnen frei wählbaren Wohnzimmern. Darüber hinaus können Sie selber Fotos Ihres Wunschraumes integrieren, indem Sie das entsprechende Bild hochladen. Sie können dank dem „Virtuellen Wohnzimmer“ die Grösse des Werks und dessen Wirkung besser abschätzen und prüfen, ob das Kunstwerk passt. Diese Funktion wurde primär für 2-dimensionale Werke, sprich Gemälde, Drucke, Zeichnungen sowie Fotografien konzipiert. Skulpturen und Installationen werden hingegen wegen der 3-dimensionalen Darstellung teilweise nicht optimal dargestellt.

      Einen Schritt weiter als "Virtuelles Wohnzimmer" geht die Augmented-Reality ArtExchanger App (vgl. Q&A: "Was ist die ArtExchanger App und wie funktioniert sie?").

    • Was ist die ArtExchanger App und wie funktioniert sie?

      Die ArtExchanger App ist eine neuartige Augmented-Reality Applikation, die Bilder an jeder beliebigen Wand visualisiert, massstabgetreu und hochaufgelöst. Mit der ArtExchanger App können Sie Ihre favorisierten Werke zu Hause ausprobieren, bevor Sie diese kaufen. Wählen Sie ein beliebiges Werk aus dem auf ArtExchanger verfügbaren Portfolio an Kunst aus, starten Sie die ArtExchanger App, drucken Sie das Target aus und platzieren Sie es dort, wo Sie das Werk angezeigt haben möchten, scannen Sie den QR-Code des Werks und schon können Sie Ihre ausgewählten Werke in den eigenen vier Wänden bestaunen. Die ArtExchanger App können Sie kostenlos wahlweise im App Store oder dem Android Market herunterladen.

    • Darf ich mich mit Künstlern und/oder Galerien, die auf ArtExchanger einen Shop betreiben und ihre Kunst online verkaufen, persönlich austauschen?

      Sie haben die Möglichkeit, Künstler sowie Galerien innerhalb ihres Shops via Message- Funktion zu kontaktieren und sich direkt mit ihnen auszutauschen. Die Fairness gebietet es aber, dass auf ArtExchanger entdeckte und angebotene Kunstwerke auch über die Plattform abgewickelt werden. 

    • Werden Kunstwerke in mein Land versendet?

      Wohin die Kunstwerke versendet werden, entscheiden die Verkäufer, d.h. jeder Künstler bzw. jede Galerie individuell. Für jedes Kunstwerk werden alle vorgesehenen Versandorte und deren Kosten in den Werkdetails (Lasche "Versand") angegeben. Falls der Künstler bzw. die Galerie das Kunstwerk nicht für den Versand in Ihr Land vorgesehen hat, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@artexchanger.com. Gerne werden wir für Sie einen internationalen Versand organisieren. 

    • Wie lange beträgt die Lieferzeit für ein Werk?

      Die Lieferzeit, d.h. die Zeitspanne von der Bestellung des Werks bis zur Lieferung bei Ihnen zu Hause, variiert. Verschiedene Kriterien beeinflussen die Lieferzeit: Ort des Käufers, Ort des Verkäufers, die Dauer der Verfügbarkeitsabklärung durch den Verkäufer, eine allfällige notwendige Produktionszeit (diverse Werke werden von Künstlern erst nach verbindlicher Bestellung gefertigt). Sie finden die Angabe zur Lieferzeit zu jedem beliebigen Werk auf dessen Werkdetailseite unter der Lasche "Versand".

    • Wieviel kostet der Versand eines Werks?

      Wieviel der Versand kostet, hängt von diversen Faktoren ab, wie etwa von wo nach wo das Werk versandt wird, welche Dimensionen das Werk aufweist, welche Versandart gewählt wird, etc. Letztendlich ist es immer der Künstler bzw. die Galerie in ihrer Funktion als Verkäufer des Werks, welche die Versandkosten festlegen. Zu jedem Kunstwerk werden die Versandkosten in den Kunstdetails unter der Lasche "Versand" angegeben.

    • Ich habe ein Werk bestellt, was muss ich jetzt tun?

      Nachdem Sie das favorisierte Kunstwerk in den Warenkorb gelegt und die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. ArtExchanger klärt sodann die Verfügbarkeit des Kunstwerks beim Künstler bzw. bei der Galerie ab. Ist das Werk verfügbar, so wird Ihnen der Kaufpreis belastet (bzw. bei Banküberweisung werden Sie aufgefordert, die Bezahlung vorzunehmen). Nach Eingang der Zahlung fordern wir den Künstler bzw. die Galerie auf, das Werk an Sie unter Angabe der Versandfirma und der Tracking Nummer zu versenden. Sie werden per E-Mail und im Transaktionsbereich Ihres Cockpits laufend über den Stand Ihrer Bestellung informiert und wir geben Ihnen für jeden Schritt genaue Anweisungen, was Sie als Nächstes tun müssen.

    • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

      Sie werden sowohl per E-Mail als auch im Transaktionsbereich Ihres Cockpits laufend über den Stand Ihrer Bestellung informiert und wir geben Ihnen für jeden Schritt genaue Instruktionen was Sie als Nächstes tun müssen.

    • Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Kunstwerk erhalte?

      Bei äusserlich sichtbaren Lieferschäden: Prüfen Sie vor Annahme des Werks durch den Lieferanten (Mitarbeiter Paketpost, FedEx, DHL, etc.) stets, ob dieses bzw. die Verpackung äusserlich keinen Schaden genommen hat. Nehmen Sie die Lieferung nur dann an, wenn die Verpackung keinen äusserlichen Schaden aufweist. Ist die Verpackung beschädigt, lehnen Sie die Annahme ab und protokollieren Sie dem Lieferanten gegenüber den Grund für die Annahmeverweigerung. Zudem bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den festgestellten Schaden via info@artexchanger.com zu informieren.

      Bei äusserlich nicht sichtbaren Lieferschäden:
      Ist der Lieferschaden erst nach der Öffnung des Werks zu erkennen, bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den Schaden in Kenntnis zu setzen.

      Bitte dokumentieren Sie den Schaden und die Verpackung mittels Fotos und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Der Verkäufer benötigt dies, um den Schaden seiner Versicherung zu melden. 

    • Darf ich ein Kunstwerk zurückschicken, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?

      Alle auf ArtExchanger erworbenen Werke unterliegen einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Künstler und Galerien, die auf ArtExchanger ihre Kunst online verkaufen, gewähren für den Fall, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Kunstwerke. Sie können ein Kunstwerk somit innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Der bezahlte Kaufpreis wird Ihnen vollumfänglich zurückerstattet. Bitte nehmen Sie umgehend mit dem Support-Team von ArtExchanger unter der Emailadresse info@artexchanger.com Kontakt auf, wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. ArtExchanger wird Ihnen die Adresse für die Rücksendung bekanntgeben. Bitte beachten Sie, dass das zu retournierende Werk zwingend vollumfänglich (der gesamte Kaufpreis) versichert sein muss und Sie die Versicherungs- und Transportkosten vollumfänglich zu tragen haben. Nutzen Sie wenn möglich die Originalverpackung für den Rückversand. Weitere Details zur Rückgabe eines Werks finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

  • Kunst online verkaufen

    • Wer kann auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist eine Primärmarkplattform, d.h. Kunst wird direkt vom Künstler oder der Galerie, welche diesen vertritt, zum Kauf angeboten. Andere Personen, die weder Künstler noch Galerie sind, können auf ArtExchanger keine Kunst online verkaufen. Den Verkauf von Kunstwerken aus dem Sekundärmarkt, sprich der Wiederverkauf von Kunst durch Drittpersonen, ist auf ArtExchanger nicht erlaubt. 

    • Warum auf ArtExchanger Kunst online verkaufen?

      ArtExchanger ist die ideale Plattform für den Verkauf von hochwertigen Kunstwerken. Künstler und Galerien können auf ArtExchanger:
      1. einen individualisierten Shop führen, der Sie auch hinsichtlich Markting weiterbringt (beispielsweise das Dashboard welches Statistiken wie die Anzahl Besuche Ihres Shops etc. liefert),
      2. Kunst in einem würdigen Rahmen anpreisen (inkl. der zur Verfügung gestellten verkaufsfördernden Hilfsmittel wie die ArtExchanger App),
      3. passende Kunstwerke einfach innerhalb dem vielfältigen Portfolio ohne Expertenwissen finden (nebst intuitiven Filtern steht der visuelle ArtButler unterstützend bei der Kunstsuche zur Verfügung),
      4. die Agenda sowie das Blackboard bieten neben dem Verkauf eine spannende Community Funktion an, um Veranstaltungen in Zusammenhang mit Kunst zu finden oder kunstrelevante Angebote (wie Ateliersuche, Anpreisung von Auftragsarbeiten/Kursen, usw.) zu veröffentlichen.

    • Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?

      Wenn Sie Kunst online verkaufen möchten, können Sie sich bei ArtExchanger als Künstler oder Galerie registrieren. Beide Mitgliederarten registrieren sich auf der Startseite (oder jeder beliebigen anderen Seite), indem Sie oben in der Navigationsleiste die Lasche "Registrieren" anklicken. In der Folge öffnet sich das Fenster "Registrieren auf ArtExchanger", wo Sie den für Sie passenden User-Typ auswählen können. Bitte geben Sie nun die verlangten Informationen ein. Für die User-Typen "Künstler" sowie "Galerien" muss zum Zweck der Qualitätssicherung ein Bewerbungsprozess erfolgreich durchlaufen werden (vgl. Q&A: "Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen"). Nach erfolgreich durchlaufener Bewerbung erhalten Sie die Login-Daten, mit welchen Sie sich oben in der Navigationsleiste unter der Lasche "Anmelden" (oben rechts auf der Startseite) einloggen können. 

    • Wie kann ich mit dem Kunstverkauf loslegen?

      Um auf ArtExchanger Ihre Kunst online verkaufen zu können, müssen Sie vorab die folgenden Schritte durchlaufen:

      1. Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf "Registrieren"
      2. Wählen Sie den für Sie passenden User-Typen (Künstler oder Galerie)
      3. Klicken Sie auf "Jetzt bewerben"
      4.Qualifizieren Sie zur Zeit nicht für die ArtExchanger, so werden sämtliche von Ihnen eingegebenen Daten umgehend gelöscht.
      5. Wurde Ihre Bewerbung angenommen, so können Sie nun Ihren Shop eröffnen und Ihre Kunstwerke auf ArtExchanger zum Kauf anbieten (vgl. Q&A: "Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?"). Um Ihnen den Start zu erleichtern, werden gewisse Registrierungsdaten vom Bewerbungsprozess direkt in Ihr Konto im Cockpit übernommen.

      Bitte füllen Sie nun alle Bereiche der Bewerbungsseite komplett und möglichst ausführlich aus. Diese Informationen brauchen wir, um uns ein möglichst gutes Bild von Ihnen und Ihrem Schaffen zu erhalten und um zu beurteilen, ob Sie zu ArtExchanger passen. Nutzen Sie die Chance und überzeugen Sie unser Art Komitee von Ihrem Talent resp. dem Talent der von Ihnen vertretenen Künstler (Galerie). Bitte haben Sie ein wenig Geduld, der Prüfprozess kann bis zu 24 Stunden beanspruchen.

      Nach Abschluss des Prüfprozesses teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob Sie für ArtExchanger zugelassen werden.

    • Wie verkaufe ich Kunst bei ArtExchanger?

      Um bei ArtExchanger Kunst online verkaufen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren (vgl. Q&A "Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?"). Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und damit beginnen, Ihre Kunstwerke in Ihrem Shop zum Kauf anzubieten (vgl. Q&A „Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?“). Bitte beachten Sie, dass Sie nur als Künstler oder Galerie Kunst auf ArtExchanger verkaufen können.

    • Wie verwalte ich meinen Shop?

      Sobald Sie als Künstler oder Galerie registriert und eingeloggt sind, klicken Sie oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand "Shop verwalten". Je nachdem, ob Sie ein Künstler oder ein Galerie sind, können Sie Ihren Shop mit unterschiedlichen Einträge ergänzen, etwa in den Kategorien Ausstellungen, Galerien, Self-Interview, Preise & Auszeichnungen, Presse & Medien und Kontakt & Öffnungszeiten. Machen Sie ausgiebig von den vielseitigen Möglichkeiten Gebrauch, damit die Besucher Ihres Shops möglichst viel über Sie und Ihre Kunst erfahren können.

    • Wie kann ich Kunstwerke hochladen & verwalten?

      Um Kunstwerke hochladen zu können, müssen Sie sich zunächst als Künstler resp. Galerie registrieren und einen Bewerbungsprozess durchlaufen (vgl. Q&A: "Wie registriere ich mich auf ArtExchanger?"). Haben Sie diesen erfolgreich durchlaufen, so können Sie sich einloggen und einen Shop eröffnen und Ihre Kunst online verkaufen. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie oben in der Navigationsleiste via Ihren Namen auf "Cockpit". Im Cockpit angelangt, klicken Sie in der Navigationsleiste am linken Rand "Werke verwalten“ (für Künstler) bzw. "Werke & Künstler verwalten" (für Galerien). Laden und verwalten Sie nun durch Klicken auf "+ Werk hinzufügen" beliebig viele Ihrer Werke. Als Galerie verfügen Sie darüber hinaus über die Möglichkeit, Profile von den durch Sie vertretenen Künstler anzulegen. Künstler können Sie unter der Lasche "Übersicht Künstler" "+Künstler hinzufügen" hinzufügen. Sie können überdies Ordner anlegen, um Ihre Werke optimal zu verwalten.

    • Welche Formate erlaubt ArtExchanger zum Hochladen von Bilden zur Illustration der Kunstwerke?

      Es sind zwingend die gängigen und weitverbreiteten Formate jpg oder png zu verwenden.  

    • Darf ich die bei ArtExchanger angebotene Kunst ausschliesslich hier verkaufen?

      Nein. Wir vertreten liberale Werte und überlassen es daher unseren Künstlern und Galerien selbst zu entscheiden, ob sie ihre Werke ausschliesslich bei ArtExchanger oder gleichzeitig auch anderswo zum Kauf anbieten möchten. Im Gegenzug verlangen wir von Ihnen als Künstler oder Galerie, dass Sie Ihre Werke, die Sie auf ArtExchanger anbieten, nirgendwo zu einem tieferen Preis anbieten ("Best Price Guarantee").

    • Was kostet mich das Verkaufen von Kunst auf ArtExchanger?

      Die Nutzung von ArtExchanger ist kostenslos. Für die Verkaufsvermittlung und das Inkasso des Verkaufspreises von Kunstobjekten erhebt ArtExchanger eine Gebühr.

      Ihren Bedürfnis entsprechend können Künstler und Galerien frei zwischen den beiden Preisplänen "Black" oder "White" wählen (vgl. Preispläne):

      1. Black: Es fällt eine Kommission von 30% auf Kunstverkäufen an. Es bestehen keine Fixkosten in Form von monatlichen Mitgliedergebühren.
      2. White: Es fällte eine tiefere Kommission von 15% auf Kunstverkäufen sowie eine monatliche Mitgliedergebühr von CHF 49.— (bzw. je nach Währungswahl EUR 47.—/USD 52.—) an. 

      Die Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar. Der Wechsel von einen zum anderen Preismodell ist mit einer Vorlaufzeit von drei Monaten möglich.

    • Ich habe keine Kreditkarte, möchte aber dennoch als Künstler auf ArtExchanger meinen Shop öffnen und Kunst verkaufen. Kann ich das?

      Ja, das können Sie. Allerdings steht Ihnen diesfalls nur der Preisplan "Black" offen. Beim Preisplan "White" fallen monatliche Mitgliedergebühren an, die ArtExchanger ausschliesslich mittels Kreditkarte abrechnet.

  • Kunst kaufen

    • Wie kaufe ich Kunst bei ArtExchanger?

      Um bei ArtExchanger Kunst kaufen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren (vgl. Q&A "Wie registriere ich mich bei ArtExchanger?"). Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und mit der Suche nach dem passenden Werk auf der Seite "Kunst" beginnen. Haben Sie in der Übersicht Ihr favorisiertes Kunstwerk gefunden, so klicken Sie auf das Kunstwerk. Sie gelangen nun in den Shop des jeweiligen Künstlers bzw. der jeweiligen Galerie, wo Sie das Werk im Detail betrachten und sich dazu informieren können. Entscheiden Sie sich für den Kauf des Werks, klicken Sie auf "In den Warenkorb". Im Warenkorb angelangt, werden Sie in drei Schritten durch den Kaufprozess begleitet.

    • Wie suche ich Kunst bei ArtExchanger?

      ArtExchanger bietet verschiedene Möglichkeiten, das passende Kunstwerk zu finden. Hier die beiden Wichtigsten im Detail: 1) Filtersuche: Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf "Kunst", wodurch Sie auf die entsprechende Seite gelangen, wo Sie Werke mit Hilfe von diversen Filtern Ihren Vorlieben entsprechend entdecken können. 2) ArtButler: Unser ArtButler führt Sie intuitiv zum ersehnten Werk. Mehr gibt es nicht zu sagen. Viel Spass beim Ausprobieren.

    • Wieso erhalte ich für meine Kunstsuche auf der Seite "Kunst" keine Werke angezeigt?

      Falls Ihre Suche zu eng gefasst ist, kann dies dazu führen, dass Sie kein Suchresultat erhalten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Suche etwas breiter zu fassen.

    • Was ist die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer"? Wie verwende ich sie?

      ArtExchanger verfügt über einen cleveren Weg, damit Sie Ihr Kunstwerk vor dem Kauf rasch und auf einfache Art und Weise im Wohnraum betrachten können. Die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer" zeigt Ihnen das gewählte Werk in den richtigen Proportionen in einem der vier von Ihnen frei wählbaren Wohnzimmern. Darüber hinaus können Sie selber Fotos Ihres Wunschraumes integrieren, indem Sie das entsprechende Bild hochladen. Sie können damit die Grösse des Werks und dessen Wirkung besser abschätzen und prüfen, ob das Kunstwerk passt. Diese Funktion wurde primär für 2-dimensionale Werke, sprich Gemälde, Drucke, Zeichnungen und Fotografien konzipiert. Skulpturen und Installationen werden hingegen wegen der 3-dimensionalen Darstellung teilweise nicht optimal dargestellt.

      Einen Schritt weiter als "Virtuelles Wohnzimmer" geht die Augmented Reality ArtExchanger App (vgl. Q&A: "Was ist die ArtExchanger App und wie funktioniert sie?").

    • Was ist die ArtExchanger App und wie funktioniert sie?

      Die ArtExchanger App ist eine neuartige Augmented-Reality Applikation, die Bilder an jeder beliebigen Wand visualisiert, massstäblich und hochaufgelöst. Mit der ArtExchanger App können Sie Ihre favorisierten Werke zu Hause ausprobieren, bevor Sie diese kaufen. Wählen Sie ein beliebiges Werk aus dem auf ArtExchanger verfügbaren Portfolio an Kunst aus, starten Sie die ArtExchanger App, drucken Sie das Target aus und platzieren Sie es dort, wo Sie das Werk angezeigt haben möchten, scannen Sie den QR-Code des Werks und schon können Sie Ihre ausgewählten Werke in den eigenen vier Wänden bestaunen. Die ArtExchanger App können Sie kostenlos wahlweise im App Store oder dem Android Market herunterladen.

    • Wieviel kostet der Versand eines Werks?

      Wieviel der Versand kostet, hängt von diversen Faktoren ab, wie etwa von wo nach wo das Werk versandt wird, welche Dimensionen das Werk aufweist, welche Versandart gewählt wird, etc. Letztendlich ist es immer der Künstler bzw. die Galerie in ihrer Funktion als Verkäufer des Werks, welche die Versandkosten festlegen. Zu jedem Kunstwerk werden die Versandkosten in den Kunstdetails unter der Lasche "Versand" angegeben.

    • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

      Sie werden sowohl per E-Mail als auch im Transaktionsbereich Ihres Cockpits laufend über den Stand Ihrer Bestellung informiert und wir geben Ihnen für jeden Schritt genaue Instruktionen was Sie als Nächstes tun müssen. 

  • Versand

    • Wie lange beträgt die Lieferzeit für ein Werk?

      Die Dauer der Lieferzeit, d.h. der Zeitspanne vom Kauf des Werks bis zur Lieferung bei Ihnen zu Hause, variiert. Verschiedene Kriterien beeinflussen die Lieferzeit: Ort des Käufers, Ort des Verkäufers, die Dauer der Verfügbarkeitsabklärung durch den Verkäufer, eine allfällige notwendige Produktionszeit (diverse Werke werden von Künstlern erst nach verbindlicher Bestellung gefertigt). Sie finden die Angabe zur Lieferzeit zu jedem beliebigen Werk auf dessen Werkdetailseite (Lasche "Versand").

    • Wieviel kostet der Versand eines Werks?

      Wieviel der Versand kostet, hängt von diversen Faktoren ab, wie etwa von wo nach wo das Werk versandt wird, welche Dimensionen das Werk aufweist, welche Versandart gewählt wird, etc. Letztendlich ist es immer der Künstler bzw. die Galerie in ihrer Funktion als Verkäufer des Werks, welche die Versandkosten festlegen. Zu jedem Kunstwerk werden die Versandkosten in den Kunstdetails unter der Lasche "Versand" angegeben.

    • Werden Kunstwerke in mein Land versendet?

      Wohin die Kunstwerke versendet werden, entscheiden die Verkäufer, d.h. jeder Künstler resp. jede Galerie individuell. Für jedes Kunstwerk werden alle vorgesehenen Versandorte und deren Kosten in den Kunstdetails (Lasche "Versand") angegeben. Falls der Künstler bzw. die Galerie das Kunstwerk nicht für den Versand in Ihr Land vorgesehen hat, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@artexchanger.com. Gerne werden wir für Sie einen internationalen Versand organisieren. 

    • Darf ich ein Kunstwerk zurückschicken, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?

      Alle auf ArtExchanger erworbenen Werke unterliegen einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Künstler und Galerien, die auf ArtExchanger ihre Kunst online verkaufen, gewähren für den Fall, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, eine 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Kunstwerke. Sie können ein Kunstwerk somit innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Der bezahlte Kaufpreis wird Ihnen vollumfänglich zurückerstattet. Bitte nehmen Sie umgehend mit dem Support-Team von ArtExchanger unter der Emailadresse info@artexchanger.com Kontakt auf, wenn Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. ArtExchanger wird Ihnen die Adresse für die Rücksendung bekanntgeben. Bitte beachten Sie, dass das zu retournierende Werk zwingend der ganze Verkaufspreis versichert sein muss und Sie die Versicherungs- und Transportkosten vollumfänglich zu tragen haben. Nutzen Sie wenn möglich die Originalverpackung für den Rückversand. Weitere Details zur Rückgabe eines Werks finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

    • Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Kunstwerk erhalte?

      Bei äusserlich sichtbaren Lieferschäden: Prüfen Sie vor Annahme des Werks durch den Lieferanten (Mitarbeiter Paketpost, FedEx, DHL oder dergleichen) stets, ob dieses bzw. die Verpackung äusserlich keinen Schaden genommen hat. Nehmen Sie die Lieferung nur dann an, wenn die Verpackung keinen äusserlichen Schaden aufweist. Ist die Verpackung beschädigt, lehnen Sie die Annahme ab und protokollieren Sie dem Lieferanten gegenüber den Grund für die Annahmeverweigerung. Zudem bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den festgestellten Schaden resp. der Annahmeverweigerung via info@artexchanger.com zu informieren.

      Bei äusserlich nicht sichtbaren Lieferschäden:
      Ist der Lieferschaden erst nach der Öffnung des Werks zu erkennen, bitten wir Sie, das Support-Team von ArtExchanger innerhalb von 24 Stunden über den Schaden in Kenntnis zu setzen.

      Bitte dokumentieren Sie den Schaden und die Verpackung mittels Fotos und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Der Verkäufer benötigt dies, um den Schaden seiner Versicherung zu melden.

  • Zahlung

    • Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bei ArtExchanger bezahlen?

      ArtExchanger akzeptiert gängige Kreditkarten, PayPal, Zahlungen mit PostFinance-Karte, oder Überweisung. Bitte beachten Sie, dass alle sensitiven Informationen verschlüsselt übermittelt werden. 

  • Kunst finden

    • Wie suche ich Kunst bei ArtExchanger?

      ArtExchanger bietet verschiedene Möglichkeiten, das passende Kunstwerk zu finden. Hier die beiden Wichtigsten im Detail: 1) Filtersuche: Klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf "Kunst", wodurch Sie auf die entsprechende Seite gelangen, wo Sie Werke mit Hilfe von diversen Filtern Ihren Vorlieben entsprechend entdecken können. 2) ArtButler: Unser ArtButler führt Sie intuitiv zum ersehnten Werk. Mehr gibt es nicht zu sagen. Viel Spass beim Ausprobieren.

    • Ich weiss, welche Kunst mir gefällt, kann es aber nicht in Worte fassen - was kann ich tun?

      Sie brauchen kein Kunstexperte zu sein, um bei ArtExchanger die für Sie passende Kunst zu finden. Hierfür gibt es unseren ArtButler, der Ihnen unter die Arme greift und Sie gekonnt intuitiv zum gewünschten Werk führt. Probieren Sie es aus, indem Sie sich unserem ArtButler anvertrauen.